ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора об оказании услуг
на заключение договора об оказании услуг
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Томиловой Оксаны Владимировны, далее именуемая «Исполнитель», заключить договор на изложенных ниже условиях, всем юридическим и физическим лицам, далее по тексту документа - «Заказчик».
ВАЖНО: не вводите свою контактную информацию, пока не прочитаете текст настоящей Оферты. Услуги не гарантируют результата без приложения усилий со стороны Заказчика. При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой и содержит все существенные условия Договора в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).
1.3. Юридическое или физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт оферты подтверждает факт заключения договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. Акцепт, то есть принятие оферты, осуществляется Заказчиком посредством последовательного осуществления следующих действий:
1.4.1. Выбор Услуги посредством нажатия кнопки «Записаться на курс» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например, «Заказать», «Записаться», «Оставить заявку», «Купить», «Приобрести» и т.д.) на соответствующей странице Сайта покупки Услуги;
1.4.2. Нажатие кнопки «Оплатить» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например, «Заказать», «Купить», «Приобрести» и т.д.) в заполненной форме заказа. При этом нажатием вышеуказанной кнопки Заказчик подтверждает, что он является полностью дееспособным физическим лицом, а также что он ознакомился с настоящим Договором, понимает его условия, согласен с ними и принимает их безоговорочно и в полном объеме;
1.4.3. Оплата стоимости Услуг посредством заполнения специальной формы оплаты и совершения всех действий, необходимых для перечисления Исполнителю безналичных денежных средств в размере полной стоимости услуг, указанной на Сайте. Оплата осуществляется с помощью сервисов интернет-эквайринга или иными способами, указанными на Сайте в числе доступных. Датой оплаты является дата зачисления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Все издержки, связанные с оплатой (комиссии банков, сервисов интернет-эквайринга и пр.), возлагаются на Заказчика.
1.5. Принятие настоящей Оферты - ее акцепт, означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора, описанием Услуг на странице/сайте продажи Услуг, признает безусловную пригодность оказываемых Услуг и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.6. Акцепт настоящей оферты означает, что любые ее условия принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом акцепт Публичной оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями Договора, что Заказчику понятны все условия Договора, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все разъяснения по всем вопросам относительно условий Договора, а также подтверждает то, что условия Договора полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
1.7. Актуальный договор-оферта всегда находится по сетевому адресу: https://musicoflight.ru/vdohnovenie
1.8. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.8.1. Услуга/Услуги – это предоставление очных занятий с Исполнителем, в порядке, установленном настоящим Договором и на Сайте Исполнителя;
1.8.2. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по сетевому адресу: https://musicoflight.ru/vdohnovenie, а также настоящий документ, направляемый Заказчику, в целях ознакомления посредством электронной почты, либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами по требованию Заказчика.
1.8.3. Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://musicoflight.ru/vdohnovenie
1.8.4. Посетитель сайта — лицо, которое перешло на страницу Сайта без цели получения услуги.
1.8.5. Заказчик, Пользователь — лицо, перешедшее на страницу Сайта и принимающее условия настоящей Оферты, желающее получить услугу и оплатить услуги Исполнителя.
1.8.6. Услуга/Программа – курс вокала Исполнителя “Музыка Света”. Программа курса, ее содержимое, продолжительность и стоимость указаны на Сайте Исполнителя.
1.9. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику Услуг в виде организации очных занятий по Программе, предложенной Исполнителем (далее – «Услуги», «Услуга»).
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства провести очные занятия по Программе.
2.3. Стоимость, состав Программы и даты проведения занятий размещены на соответствующей странице/сайте продажи такой Услуги.
3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в срок, который указан на Сайте продаж Исполнителя.
3.2. Сроки предоставления Услуг определяются Исполнителем в соответствии с действующим расписанием Исполнителя.
3.3. Срок предоставления Услуги в виде проведения очных занятий по Программе ограничены временем проведения таких занятий.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в сроки, установленные Программой Исполнителя.
4.1.2. Опубликовать информацию о сроке (времени и дате), количестве, продолжительности, месте проведения занятий, иных условиях на которых предоставляется Услуга по проведению Исполнителем занятий по Программе. Информация представляется посредством публикации на официальном ресурсе Исполнителя в сети Интернет, либо подтвержденное время занятия направляется Исполнителем на электронный адрес Заказчика/мессенджер, который указан при регистрации и при заказе Услуги на Сайте Исполнителя.
4.1.3. В случае изменения условий проведения занятия (даты и места проведения) уведомить Заказчика не менее чем за один рабочий день до начала действия таких изменений.
4.1.5. Рассмотреть заявление Заказчика, о возврате денежных средств по Заявлению Заказчика, и принять решение по такому Заявлению в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения такого заявления.
4.1.6. Оказывать информационную поддержку по правилам и порядку проведения занятий по Программе.
4.1.7. Соблюдать требования Российского законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий настоящего Договора.
4.2.2. Не оказывать услуги Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
4.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю лично и к иным участникам занятий.
4.2.4. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком. Все изменения вступают в силу немедленно для обеих сторон. Изменения не касаются изменения стоимости оплаченных Услуг.
4.2.5. Вносить изменения в Программу, не меняя при этом установленную периодичность проведения занятий, а также менять и дополнять Программу при сохранении цели и результата Программы, приобретенной Заказчиком в рамках настоящего Договора.
4.2.6. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п.п.4.3.13, 4.3.16 настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п.п.4.3.6, 4.3.9 - 4.3.19 настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
4.2.7. Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке при нарушении правил проведения занятия по Программе. Третьи лица Исполнителя, привлеченные для оказания Услуги, также имеют право в любой момент освободить от участия в занятии любого Заказчика в случае, если своими действиями такой Заказчик создает неудобства для других участников занятия. В этом случае денежные средства Заказчику не возвращаются.
4.2.8. Не проводить очное занятие при получении информации о подтверждении у Заказчика диагноза новой коронавирусной инфекцией (COVID-19), в этом случае участие в занятии переносится на другую дату по согласованию Сторон.
4.2.9. Не проводить занятие при обнаружении у Заказчика клинических признаков гриппа и острых респираторных вирусных инфекций (повышенная температура тела, насморк, кашель и т. д.). В этом случае участие в занятии переносится на другую дату.
4.2.10. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
4.2.11. Разрабатывать программу предоставляемой Услуги и определять количество и состав третьих лиц, привлеченных для участия при проведении занятий.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Своевременно произвести оплату предоставляемых Исполнителем услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
4.3.2. Предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию, необходимую для исполнения Исполнителем услуг в соответствии с настоящим Договором.
4.3.3. Самостоятельно ознакомиться с правилами проведения занятий, опубликованных на сайте Исполнителя.
4.3.4. Информировать Исполнителя об изменении контактных (персональных) данных в письменной форме в течение суток с момента таких изменений путем направления информации на уполномоченный адрес электронной почты Исполнителя или через мессенджер.
4.3.5. В случае отказа от участия в занятии уведомить об этом Исполнителя не позднее, чем за 48 (сорок восемь) часов до запланированной даты проведения такого занятия в письменной форме путем направления информации на адрес электронной почты Исполнителя muzicoflight@yandex.ru, с пометкой об отказе и/или невозможности участвовать в занятии.
4.3.6. Прибывать на занятия точно ко времени начала занятия, установленному Исполнителем. В случае опоздания Заказчик не допускается до участия в занятии. Уплаченные денежные средства при этом не возвращаются.
4.3.7. Нести ответственность за сохранность имущества площадки (помещения, территории, мебели, оборудования, аппаратуры), предоставляемой для проведения занятия по Программе. В случае причинения Заказчиком ущерба имуществу площадки, на которой происходит групповое занятие, обязанность по возмещению ущерба, лежит в полной мере на Заказчике, который нанес такой ущерб.
4.3.8. Соблюдать требования Исполнителя, связанные с организацией и проведением занятий, которые размещены на официальном сайте Исполнителя, а также доводятся Исполнителем непосредственно при проведении занятий как устно, так и путем отправки сообщения в мессенджер.
4.3.9. Соблюдать требование нормативно-правовых актов, связанных с мероприятиями по профилактике гриппа и острых респираторных вирусных инфекций, в том числе новой коронавирусной инфекции (COVID-19).
4.3.10. Отказаться от участия в занятии в случае появления любых клинических признаков и заболевания гриппом и острыми респираторными вирусными инфекциями, включая новую коронавирусную инфекцию (COVID-19).
4.3.11. Самостоятельно знакомиться на сайте с информацией о выбранной Услуге, сроках, программе и условиях ее предоставления при покупке Услуги Исполнителя.
4.3.12. Проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам группового занятия.
4.3.13. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме проводимого занятия, не размещать негативные высказывания или отзывы об услугах Исполнителя в своих социальных сетях во время обучения, не распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами и др.
4.3.14. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
4.3.15. Не изменять программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
4.3.16. Не размещать на сайте Исполнителя персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
4.3.17. Не размещать в чате Исполнителя коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
4.3.18. Не совершать (или не пытаться совершать) следующие действия:
- обходить, отключать или иным образом вмешиваться в любые связанные с безопасностью характеристики (защитные меры) Сайта или характеристики (защитные меры), которые предотвращают или ограничивают использование, или копирование любого Произведения Исполнителя, либо налагают ограничения на использование Произведения .
4.3.19. Не использовать и не запускать какую-либо автоматизированную систему (включая, без ограничений, любых роботов, поисковых программ-пауков или автономных считывателей), которая обращается к Сайту таким образом, при котором на серверы Исполнителя в течение определенного периода времени направляется больше запросов, чем это способен сделать пользователь в такой же период с помощью общедоступного, стандартного (т.е. немодифицированного) веб-браузера.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
4.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
4.4.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
4.4.4. При необходимости получить консультации профильных специалистов из числа сотрудников Исполнителя, либо консультации привлеченных Исполнителем третьих лиц в порядке и объемах, предусмотренных приобретенным пакетом Услуг.
4.4.5. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг, расходов и лицензионного доступа к материалам Исполнителя.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. В случае полного согласия со всеми условиями настоящего договора Заказчик заполняет все обязательные поля бланка заказа на странице Сайта Исполнителя по продаже Услуги. При этом Заказчик обеспечивает достоверность предоставленной информации.
5.2. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.
5.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с предложенной Программой.
5.4. Услуги подлежат оказанию Исполнителем на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.5. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на Сайте Исполнителя и/или связанных социальных сетях, смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
5.6. Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме при фактическом проведении занятий в соответствии с Программой Исполнителя. При этом отсутствие Заказчика без надлежащего уведомления и уважительных причин, на факт предоставления указанной услуги не влияет.
5.7. Стоимость предоставления Услуг подлежит возврату за вычетом стоимости фактически оказанных к моменту расторжения Договора услуг. Стоимость фактически оказанных услуг по консультационному сопровождению рассчитывается по формуле:
СФОУ = ОСУ/ОКД*ФКД, где
СФОУ – стоимость фактически оказанных услуг;
ОСУ – общая стоимость Услуг;
ОКД – общее количество дней Программы;
ФКД – фактическое количество занятий, проведенных с Заказчиком.
5.8. По истечении срока, на который предоставляется Услуга, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней по истечении срока оказания услуг, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества Услуг.
5.9. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
5.10. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в ходе оказания услуг согласно Договору. Любые рекомендации, выдаваемые в ходе оказания услуг согласно Договору, осуществляются Заказчиком на свой риск.
5.11. Для информационной поддержки Заказчика Исполнителем создается чат в Telegram, WhatsApp или в другом мессенджере, выбранном Исполнителем. Время работы чата с 8.00 до 15.00 часов по московскому времени, кроме субботы, воскресенья и официальных выходных РФ.
5.12. В случае, если Заказчик заблаговременно, в соответствии с п.4.3.5 не уведомил Исполнителя об отказе в участии в занятии, и не присутствовал на занятии, Услуга считается предоставленной в полном объеме и денежные средства за Услугу возврату не подлежат.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость Услуги по настоящему договору указывается на сайте продажи Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования изменений. Для оплаченных на момент изменения цены Услуг стоимость не меняется.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя в соответствии с выбранной системой оплаты на странице/сайте продажи Услуг в порядке 100 (сто процентов) % предоплаты.
6.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на странице/сайте продажи Услуги.
7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге в любое время с начала предоставления Услуг.
7.2. Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств, при этом возврату подлежат средства только в части не оказанных Заказчику услуг.
7.3. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты: muzicoflight@yandex.ru
7.4. Обращения, связанные с требованиями о возврате денежных средств должны содержать следующую информацию:
• наименование адресата и данные заявителя;
• сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств;
• причины, побудившие отказаться от договора;
• реквизиты для перевода денежных средств;
• приложения, при необходимости подтвердить какие-либо факты, имеющие значение для осуществления возврата денежных средств;
• дата, подпись и расшифровка.
7.5. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG.
7.6. При досрочном расторжении Договора, Заказчику возвращается часть оплаты, за вычетом оплаты за фактически оказанные Услуги до даты расторжения Договора, комиссии сервиса платежей и фактических расходов Исполнителя. Возврат оплаты производится в случае некачественного оказания Услуги, подтвержденной претензией Заказчика, принятой Исполнителем.
7.7. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- стоимость аренды помещения для проведения занятий;
- расходы на оплату услуг третьих лиц,
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
В том случае, если Заказчик не являлся на занятия, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на занятиях, организованных Исполнителем, стоимость таких занятий также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя. Денежные средства в этом случае возврату не подлежат.
7.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.9. Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 10 (десяти) календарных дней после принятия решения о возврате Исполнителем.
7.10. В случае, если услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего услуги Исполнителя, стороны разрешают самостоятельно.
7.11. В случае изменения Исполнителем даты, или места проведения занятия и в при условии уведомления об этом Заказчика в соответствии с условиями настоящего Договора, Стороны могут согласовать перенос участия Заказчика в занятии на новую дату с сохранением всех условий настоящего договора.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
8.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями для возврата уплаченных денежных средств.
8.4. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не посетил занятие и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставленных Услуг в сроки, оговоренные Договором, то услуга считается оказанной надлежащим образом; оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
8.5. Заказчик обязуется строго соблюдать меры и правила противопожарной безопасности, правила техники безопасности, санитарные и карантинные правила, нести ответственность перед надзорными органами за соблюдение указанных правил, норм миграционного законодательства и т. п.
8.6. Ответственность за ущерб, нанесенный в результате действий или бездействия Заказчика, имуществу Исполнителя или третьих лиц, возлагается на Заказчика при наличии его вины.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуги Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», если письмо с уведомлением о переносе занятия по таким причинам не получено Заказчиком. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту muzicoflight@yandex.ru с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств.
Исполнитель может принять во внимание, как форс-мажорное обстоятельство, факт вынужденной срочной (внеплановой) госпитализации, подтвержденной документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон и препятствуют выполнению настоящего договора, возникли после заключения настоящего договора.
8.9. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения занятия: нахождение в отпуске, командировке, не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.10. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
8.11. В случае установления факта нарушения авторского права Исполнителя, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 300000,00 (триста тысяч) рублей.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору и при регистрации в закрытом разделе сайта.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: muzicoflight@yandex.ru
9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассы лок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: muzicoflight@yandex.ru
9.7. В случае, если Заказчик предоставляет отзыв о полученных услугах Исполнителя, Заказчик предоставляет отзыв, любые материалы и изображения к отзыву на безоплатной основе, на неограниченный срок.
10. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание Услуг по Программе содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
10.2. Используя сайт Исполнителя, участвуя в занятии Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта, структура его содержимого, Программа и содержание программы защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта и программ Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.
10.3. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт.
10.4. Незаконное использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т. д.) указанных материалов, информации, произведений и учебных пособий Исполнителя без письменного согласия последнего влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать помимо штрафа, установленного п.8.11 настоящего Договора компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.4 настоящего договора и действует до окончания срока предоставления Услуги, выбранной Заказчиком, а в части финансовых отношений до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2 По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.5. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты.
11.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.7. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
для Исполнителя: muzicoflight@yandex.ru
для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.
11.8. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.9. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
11.10. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
12. ГАРАНТИИ И ЗАВЕРЕНИЯ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ
12.1. Заказчик гарантирует, что на момент предоставления Услуг Исполнителем в очном занятии Заказчик не имеет любых клинических признаков заболевания гриппом и острыми респираторными вирусными инфекциями, включая новую коронавирусную инфекцию (COVID-19), не болеет указанными заболеваниями и иными заболеваниями, ставящими под угрозу здоровье иных участников занятия.
12.2. Заказчик обязуется отказаться от очного занятия при заболевании гриппом и острыми респираторными вирусными инфекциями, включая новую коронавирусную инфекцию (COVID-19), иными заболеваниями, ставящими под угрозу здоровье иных участником занятия, а также при появлении первых признаков указанных заболеваний.
12.3. Заказчик обязуется соблюдать требования Исполнителя и нормативно-правовых актов, связанных с мероприятиями по профилактике гриппа и острых респираторных вирусных инфекций, в том числе новой коронавирусной инфекции (COVID-19).
12.4. При недостоверности данных гарантий и заверений об обстоятельствах Заказчик обязан в полном объеме возместить Исполнителю причиненные убытки и имущественные потери, в том числе, но не ограничиваясь, возникшие в результате необходимости проведения санитарной обработки помещения, наложения штрафов, приостановления деятельности, возмещения Исполнителем имущественных потерь третьим лицам.
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Томиловой Оксаны Владимировны, далее именуемая «Исполнитель», заключить договор на изложенных ниже условиях, всем юридическим и физическим лицам, далее по тексту документа - «Заказчик».
ВАЖНО: не вводите свою контактную информацию, пока не прочитаете текст настоящей Оферты. Услуги не гарантируют результата без приложения усилий со стороны Заказчика. При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой и содержит все существенные условия Договора в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).
1.3. Юридическое или физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт оферты подтверждает факт заключения договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. Акцепт, то есть принятие оферты, осуществляется Заказчиком посредством последовательного осуществления следующих действий:
1.4.1. Выбор Услуги посредством нажатия кнопки «Записаться на курс» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например, «Заказать», «Записаться», «Оставить заявку», «Купить», «Приобрести» и т.д.) на соответствующей странице Сайта покупки Услуги;
1.4.2. Нажатие кнопки «Оплатить» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например, «Заказать», «Купить», «Приобрести» и т.д.) в заполненной форме заказа. При этом нажатием вышеуказанной кнопки Заказчик подтверждает, что он является полностью дееспособным физическим лицом, а также что он ознакомился с настоящим Договором, понимает его условия, согласен с ними и принимает их безоговорочно и в полном объеме;
1.4.3. Оплата стоимости Услуг посредством заполнения специальной формы оплаты и совершения всех действий, необходимых для перечисления Исполнителю безналичных денежных средств в размере полной стоимости услуг, указанной на Сайте. Оплата осуществляется с помощью сервисов интернет-эквайринга или иными способами, указанными на Сайте в числе доступных. Датой оплаты является дата зачисления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Все издержки, связанные с оплатой (комиссии банков, сервисов интернет-эквайринга и пр.), возлагаются на Заказчика.
1.5. Принятие настоящей Оферты - ее акцепт, означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора, описанием Услуг на странице/сайте продажи Услуг, признает безусловную пригодность оказываемых Услуг и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.6. Акцепт настоящей оферты означает, что любые ее условия принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом акцепт Публичной оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями Договора, что Заказчику понятны все условия Договора, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все разъяснения по всем вопросам относительно условий Договора, а также подтверждает то, что условия Договора полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
1.7. Актуальный договор-оферта всегда находится по сетевому адресу: https://musicoflight.ru/vdohnovenie
1.8. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.8.1. Услуга/Услуги – это предоставление очных занятий с Исполнителем, в порядке, установленном настоящим Договором и на Сайте Исполнителя;
1.8.2. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по сетевому адресу: https://musicoflight.ru/vdohnovenie, а также настоящий документ, направляемый Заказчику, в целях ознакомления посредством электронной почты, либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами по требованию Заказчика.
1.8.3. Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://musicoflight.ru/vdohnovenie
1.8.4. Посетитель сайта — лицо, которое перешло на страницу Сайта без цели получения услуги.
1.8.5. Заказчик, Пользователь — лицо, перешедшее на страницу Сайта и принимающее условия настоящей Оферты, желающее получить услугу и оплатить услуги Исполнителя.
1.8.6. Услуга/Программа – курс вокала Исполнителя “Музыка Света”. Программа курса, ее содержимое, продолжительность и стоимость указаны на Сайте Исполнителя.
1.9. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику Услуг в виде организации очных занятий по Программе, предложенной Исполнителем (далее – «Услуги», «Услуга»).
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства провести очные занятия по Программе.
2.3. Стоимость, состав Программы и даты проведения занятий размещены на соответствующей странице/сайте продажи такой Услуги.
3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в срок, который указан на Сайте продаж Исполнителя.
3.2. Сроки предоставления Услуг определяются Исполнителем в соответствии с действующим расписанием Исполнителя.
3.3. Срок предоставления Услуги в виде проведения очных занятий по Программе ограничены временем проведения таких занятий.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в сроки, установленные Программой Исполнителя.
4.1.2. Опубликовать информацию о сроке (времени и дате), количестве, продолжительности, месте проведения занятий, иных условиях на которых предоставляется Услуга по проведению Исполнителем занятий по Программе. Информация представляется посредством публикации на официальном ресурсе Исполнителя в сети Интернет, либо подтвержденное время занятия направляется Исполнителем на электронный адрес Заказчика/мессенджер, который указан при регистрации и при заказе Услуги на Сайте Исполнителя.
4.1.3. В случае изменения условий проведения занятия (даты и места проведения) уведомить Заказчика не менее чем за один рабочий день до начала действия таких изменений.
4.1.5. Рассмотреть заявление Заказчика, о возврате денежных средств по Заявлению Заказчика, и принять решение по такому Заявлению в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения такого заявления.
4.1.6. Оказывать информационную поддержку по правилам и порядку проведения занятий по Программе.
4.1.7. Соблюдать требования Российского законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий настоящего Договора.
4.2.2. Не оказывать услуги Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
4.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю лично и к иным участникам занятий.
4.2.4. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком. Все изменения вступают в силу немедленно для обеих сторон. Изменения не касаются изменения стоимости оплаченных Услуг.
4.2.5. Вносить изменения в Программу, не меняя при этом установленную периодичность проведения занятий, а также менять и дополнять Программу при сохранении цели и результата Программы, приобретенной Заказчиком в рамках настоящего Договора.
4.2.6. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п.п.4.3.13, 4.3.16 настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п.п.4.3.6, 4.3.9 - 4.3.19 настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
4.2.7. Расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке при нарушении правил проведения занятия по Программе. Третьи лица Исполнителя, привлеченные для оказания Услуги, также имеют право в любой момент освободить от участия в занятии любого Заказчика в случае, если своими действиями такой Заказчик создает неудобства для других участников занятия. В этом случае денежные средства Заказчику не возвращаются.
4.2.8. Не проводить очное занятие при получении информации о подтверждении у Заказчика диагноза новой коронавирусной инфекцией (COVID-19), в этом случае участие в занятии переносится на другую дату по согласованию Сторон.
4.2.9. Не проводить занятие при обнаружении у Заказчика клинических признаков гриппа и острых респираторных вирусных инфекций (повышенная температура тела, насморк, кашель и т. д.). В этом случае участие в занятии переносится на другую дату.
4.2.10. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
4.2.11. Разрабатывать программу предоставляемой Услуги и определять количество и состав третьих лиц, привлеченных для участия при проведении занятий.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Своевременно произвести оплату предоставляемых Исполнителем услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
4.3.2. Предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию, необходимую для исполнения Исполнителем услуг в соответствии с настоящим Договором.
4.3.3. Самостоятельно ознакомиться с правилами проведения занятий, опубликованных на сайте Исполнителя.
4.3.4. Информировать Исполнителя об изменении контактных (персональных) данных в письменной форме в течение суток с момента таких изменений путем направления информации на уполномоченный адрес электронной почты Исполнителя или через мессенджер.
4.3.5. В случае отказа от участия в занятии уведомить об этом Исполнителя не позднее, чем за 48 (сорок восемь) часов до запланированной даты проведения такого занятия в письменной форме путем направления информации на адрес электронной почты Исполнителя muzicoflight@yandex.ru, с пометкой об отказе и/или невозможности участвовать в занятии.
4.3.6. Прибывать на занятия точно ко времени начала занятия, установленному Исполнителем. В случае опоздания Заказчик не допускается до участия в занятии. Уплаченные денежные средства при этом не возвращаются.
4.3.7. Нести ответственность за сохранность имущества площадки (помещения, территории, мебели, оборудования, аппаратуры), предоставляемой для проведения занятия по Программе. В случае причинения Заказчиком ущерба имуществу площадки, на которой происходит групповое занятие, обязанность по возмещению ущерба, лежит в полной мере на Заказчике, который нанес такой ущерб.
4.3.8. Соблюдать требования Исполнителя, связанные с организацией и проведением занятий, которые размещены на официальном сайте Исполнителя, а также доводятся Исполнителем непосредственно при проведении занятий как устно, так и путем отправки сообщения в мессенджер.
4.3.9. Соблюдать требование нормативно-правовых актов, связанных с мероприятиями по профилактике гриппа и острых респираторных вирусных инфекций, в том числе новой коронавирусной инфекции (COVID-19).
4.3.10. Отказаться от участия в занятии в случае появления любых клинических признаков и заболевания гриппом и острыми респираторными вирусными инфекциями, включая новую коронавирусную инфекцию (COVID-19).
4.3.11. Самостоятельно знакомиться на сайте с информацией о выбранной Услуге, сроках, программе и условиях ее предоставления при покупке Услуги Исполнителя.
4.3.12. Проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам группового занятия.
4.3.13. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме проводимого занятия, не размещать негативные высказывания или отзывы об услугах Исполнителя в своих социальных сетях во время обучения, не распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами и др.
4.3.14. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
4.3.15. Не изменять программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
4.3.16. Не размещать на сайте Исполнителя персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
4.3.17. Не размещать в чате Исполнителя коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
4.3.18. Не совершать (или не пытаться совершать) следующие действия:
- обходить, отключать или иным образом вмешиваться в любые связанные с безопасностью характеристики (защитные меры) Сайта или характеристики (защитные меры), которые предотвращают или ограничивают использование, или копирование любого Произведения Исполнителя, либо налагают ограничения на использование Произведения .
4.3.19. Не использовать и не запускать какую-либо автоматизированную систему (включая, без ограничений, любых роботов, поисковых программ-пауков или автономных считывателей), которая обращается к Сайту таким образом, при котором на серверы Исполнителя в течение определенного периода времени направляется больше запросов, чем это способен сделать пользователь в такой же период с помощью общедоступного, стандартного (т.е. немодифицированного) веб-браузера.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
4.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
4.4.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
4.4.4. При необходимости получить консультации профильных специалистов из числа сотрудников Исполнителя, либо консультации привлеченных Исполнителем третьих лиц в порядке и объемах, предусмотренных приобретенным пакетом Услуг.
4.4.5. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг, расходов и лицензионного доступа к материалам Исполнителя.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. В случае полного согласия со всеми условиями настоящего договора Заказчик заполняет все обязательные поля бланка заказа на странице Сайта Исполнителя по продаже Услуги. При этом Заказчик обеспечивает достоверность предоставленной информации.
5.2. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.
5.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с предложенной Программой.
5.4. Услуги подлежат оказанию Исполнителем на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.5. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на Сайте Исполнителя и/или связанных социальных сетях, смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
5.6. Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме при фактическом проведении занятий в соответствии с Программой Исполнителя. При этом отсутствие Заказчика без надлежащего уведомления и уважительных причин, на факт предоставления указанной услуги не влияет.
5.7. Стоимость предоставления Услуг подлежит возврату за вычетом стоимости фактически оказанных к моменту расторжения Договора услуг. Стоимость фактически оказанных услуг по консультационному сопровождению рассчитывается по формуле:
СФОУ = ОСУ/ОКД*ФКД, где
СФОУ – стоимость фактически оказанных услуг;
ОСУ – общая стоимость Услуг;
ОКД – общее количество дней Программы;
ФКД – фактическое количество занятий, проведенных с Заказчиком.
5.8. По истечении срока, на который предоставляется Услуга, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней по истечении срока оказания услуг, Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту Исполнителя. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества Услуг.
5.9. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
5.10. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в ходе оказания услуг согласно Договору. Любые рекомендации, выдаваемые в ходе оказания услуг согласно Договору, осуществляются Заказчиком на свой риск.
5.11. Для информационной поддержки Заказчика Исполнителем создается чат в Telegram, WhatsApp или в другом мессенджере, выбранном Исполнителем. Время работы чата с 8.00 до 15.00 часов по московскому времени, кроме субботы, воскресенья и официальных выходных РФ.
5.12. В случае, если Заказчик заблаговременно, в соответствии с п.4.3.5 не уведомил Исполнителя об отказе в участии в занятии, и не присутствовал на занятии, Услуга считается предоставленной в полном объеме и денежные средства за Услугу возврату не подлежат.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость Услуги по настоящему договору указывается на сайте продажи Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования изменений. Для оплаченных на момент изменения цены Услуг стоимость не меняется.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя в соответствии с выбранной системой оплаты на странице/сайте продажи Услуг в порядке 100 (сто процентов) % предоплаты.
6.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на странице/сайте продажи Услуги.
7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге в любое время с начала предоставления Услуг.
7.2. Заказчик вправе отказаться от договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств, при этом возврату подлежат средства только в части не оказанных Заказчику услуг.
7.3. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты: muzicoflight@yandex.ru
7.4. Обращения, связанные с требованиями о возврате денежных средств должны содержать следующую информацию:
• наименование адресата и данные заявителя;
• сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств;
• причины, побудившие отказаться от договора;
• реквизиты для перевода денежных средств;
• приложения, при необходимости подтвердить какие-либо факты, имеющие значение для осуществления возврата денежных средств;
• дата, подпись и расшифровка.
7.5. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG.
7.6. При досрочном расторжении Договора, Заказчику возвращается часть оплаты, за вычетом оплаты за фактически оказанные Услуги до даты расторжения Договора, комиссии сервиса платежей и фактических расходов Исполнителя. Возврат оплаты производится в случае некачественного оказания Услуги, подтвержденной претензией Заказчика, принятой Исполнителем.
7.7. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- стоимость аренды помещения для проведения занятий;
- расходы на оплату услуг третьих лиц,
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
В том случае, если Заказчик не являлся на занятия, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на занятиях, организованных Исполнителем, стоимость таких занятий также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя. Денежные средства в этом случае возврату не подлежат.
7.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.9. Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 10 (десяти) календарных дней после принятия решения о возврате Исполнителем.
7.10. В случае, если услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего услуги Исполнителя, стороны разрешают самостоятельно.
7.11. В случае изменения Исполнителем даты, или места проведения занятия и в при условии уведомления об этом Заказчика в соответствии с условиями настоящего Договора, Стороны могут согласовать перенос участия Заказчика в занятии на новую дату с сохранением всех условий настоящего договора.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
8.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями для возврата уплаченных денежных средств.
8.4. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не посетил занятие и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставленных Услуг в сроки, оговоренные Договором, то услуга считается оказанной надлежащим образом; оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
8.5. Заказчик обязуется строго соблюдать меры и правила противопожарной безопасности, правила техники безопасности, санитарные и карантинные правила, нести ответственность перед надзорными органами за соблюдение указанных правил, норм миграционного законодательства и т. п.
8.6. Ответственность за ущерб, нанесенный в результате действий или бездействия Заказчика, имуществу Исполнителя или третьих лиц, возлагается на Заказчика при наличии его вины.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуги Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», если письмо с уведомлением о переносе занятия по таким причинам не получено Заказчиком. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту muzicoflight@yandex.ru с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств.
Исполнитель может принять во внимание, как форс-мажорное обстоятельство, факт вынужденной срочной (внеплановой) госпитализации, подтвержденной документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон и препятствуют выполнению настоящего договора, возникли после заключения настоящего договора.
8.9. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения занятия: нахождение в отпуске, командировке, не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.10. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
8.11. В случае установления факта нарушения авторского права Исполнителя, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 300000,00 (триста тысяч) рублей.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору и при регистрации в закрытом разделе сайта.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: muzicoflight@yandex.ru
9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассы лок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: muzicoflight@yandex.ru
9.7. В случае, если Заказчик предоставляет отзыв о полученных услугах Исполнителя, Заказчик предоставляет отзыв, любые материалы и изображения к отзыву на безоплатной основе, на неограниченный срок.
10. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание Услуг по Программе содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
10.2. Используя сайт Исполнителя, участвуя в занятии Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта, структура его содержимого, Программа и содержание программы защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта и программ Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.
10.3. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт.
10.4. Незаконное использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т. д.) указанных материалов, информации, произведений и учебных пособий Исполнителя без письменного согласия последнего влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать помимо штрафа, установленного п.8.11 настоящего Договора компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.4 настоящего договора и действует до окончания срока предоставления Услуги, выбранной Заказчиком, а в части финансовых отношений до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2 По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.5. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении настоящего Договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты.
11.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.7. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
для Исполнителя: muzicoflight@yandex.ru
для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.
11.8. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.9. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
11.10. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
12. ГАРАНТИИ И ЗАВЕРЕНИЯ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ
12.1. Заказчик гарантирует, что на момент предоставления Услуг Исполнителем в очном занятии Заказчик не имеет любых клинических признаков заболевания гриппом и острыми респираторными вирусными инфекциями, включая новую коронавирусную инфекцию (COVID-19), не болеет указанными заболеваниями и иными заболеваниями, ставящими под угрозу здоровье иных участников занятия.
12.2. Заказчик обязуется отказаться от очного занятия при заболевании гриппом и острыми респираторными вирусными инфекциями, включая новую коронавирусную инфекцию (COVID-19), иными заболеваниями, ставящими под угрозу здоровье иных участником занятия, а также при появлении первых признаков указанных заболеваний.
12.3. Заказчик обязуется соблюдать требования Исполнителя и нормативно-правовых актов, связанных с мероприятиями по профилактике гриппа и острых респираторных вирусных инфекций, в том числе новой коронавирусной инфекции (COVID-19).
12.4. При недостоверности данных гарантий и заверений об обстоятельствах Заказчик обязан в полном объеме возместить Исполнителю причиненные убытки и имущественные потери, в том числе, но не ограничиваясь, возникшие в результате необходимости проведения санитарной обработки помещения, наложения штрафов, приостановления деятельности, возмещения Исполнителем имущественных потерь третьим лицам.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Томилова Оксана Владимировна
ИНН: 666007676001 ОГРНИП 321665800055633
Расчётный счет : №40802810101500159424
Название банка: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
БИК: 044525999
Город: г. Москва
Корр. счет: 30101810845250000999
эл.почта: muzicoflight@yandex.ru
Опубликовано: 23 апреля 2021 года
Индивидуальный предприниматель Томилова Оксана Владимировна
ИНН: 666007676001 ОГРНИП 321665800055633
Расчётный счет : №40802810101500159424
Название банка: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
БИК: 044525999
Город: г. Москва
Корр. счет: 30101810845250000999
эл.почта: muzicoflight@yandex.ru
Опубликовано: 23 апреля 2021 года